問い合わせが来ないホームページで見直すべき5つの場所
問い合わせが来ない原因は、デザインだけとは限りません。多くの場合、読者が不安を解消できないまま離脱しています。
この記事では、ホームページを作り直す前に見直したい5つの場所を整理します。
1. ファーストビューで何の事業かわかるか
ページを開いて数秒で「誰向けの何のサービスか」が伝わらないと、読者は読み進めません。
会社名だけを大きく出すより、「蓮田市周辺の小規模事業者向けホームページ制作」のように、対象と内容がわかる言葉を置きましょう。
2. 料金の目安が見えるか
問い合わせ前の読者は、費用感を強く気にしています。正確な見積もりが必要なサービスでも、最低価格や目安があるだけで相談しやすくなります。
料金を出せない場合は、「何によって費用が変わるか」を説明すると不安を減らせます。
3. 実績や人柄が伝わるか
小規模事業では、誰に頼むかが大きな判断材料になります。実績、プロフィール、仕事への考え方がないと、比較対象に残りにくくなります。
大きな実績がなくても、対応できる範囲や過去の経験を正直に書くことが信頼につながります。
4. 問い合わせボタンが見つけやすいか
読者が相談したいと思った瞬間に、問い合わせ先が見つからないと機会を逃します。
- ページ上部
- サービス説明の後
- 料金説明の後
- ページ下部
このあたりに自然な導線を置くと、行動しやすくなります。
5. フォームの入力項目が多すぎないか
初回相談の段階で、細かい情報を求めすぎると離脱されます。まずは名前、連絡先、相談内容の3点でも十分です。
詳しい内容は、返信後のやり取りで確認できます。
よくある質問
アクセスが少ない場合も同じですか？
アクセスが少ない場合は、集客導線も見直す必要があります。ただし、まずは来た人が問い合わせやすい状態に整えることが先です。
問い合わせフォーム以外に電話番号も必要ですか？
業種によります。地域店舗や急ぎの相談が多い事業では、電話番号を見える位置に置くと安心材料になります。
まとめ
問い合わせが来ないときは、すぐに全面リニューアルと決めず、まず導線を見直しましょう。
- 何のサービスか伝わるか
- 料金の目安があるか
- 実績や人柄が見えるか
- 問い合わせボタンが探しやすいか
- フォームが重すぎないか
小松のホームページ制作では、既存ホームページの見直し相談にも対応しています。
