コーポレートサイト制作で失敗しやすいポイント5つ

コーポレートサイト制作の失敗は、デザインよりも設計段階で起きやすいものです。

・きれいに作ったのに問い合わせが増えない
・公開後に自分たちで更新できない

こうした失敗は、目的や運用体制を決めないまま制作を進めると起こりがちです。

この記事では、Web制作・WordPress構築を行うフリーランスWebディレクターの筆者が、コーポレートサイト制作で失敗しやすいポイントと、その防ぎ方を整理します。

具体的には
・目的と導線の設計
・公開後の更新体制
・社内の確認フロー

の順でご紹介します。

コーポレートサイト制作の失敗は、見た目より「設計」で起きる

コーポレートサイト制作の失敗の多くは、デザインではなく、目的・導線・運用体制の設計不足から起こります。

サイトは公開して終わりではなく、問い合わせや採用、信頼づくりにつなげる道具です。

そのため、「きれいに見える」だけでは、目的を果たせないことがあります。

実務で見てきた失敗の多くは、デザインそのものよりも、作る前の設計と、公開後の運用に原因がありました。

失敗しやすいポイント5つ

コーポレートサイト制作で失敗しやすいのは、目的・導線・更新体制・確認フロー・公開後対応の5つです。

よくある失敗を、起きやすい順に5つ紹介します。

① 目的があいまいなまま進める

「とりあえずサイトをリニューアルしたい」という状態で進めると、判断の基準がなくなります。

• 問い合わせを増やしたいのか
• 採用を強化したいのか
• 信頼感を高めたいのか

目的が変われば、構成も見せ方も変わります。
最初に「このサイトで何を達成したいか」を1つに絞ると、ぶれにくくなります。

② 導線設計を後回しにする

見た目を先に決めて、問い合わせや申し込みへの導線を後回しにすると、成果につながりにくくなります。

• 問い合わせボタンが分かりにくい
• 知りたい情報にたどり着けない
• 電話やフォームの位置が決まっていない

ユーザーが「次に何をすればいいか」が分かる導線を、構成段階で決めておきます。

③ 公開後の更新体制を決めていない

公開後に誰がどう更新するかを決めていないと、サイトが放置されやすくなります。

• お知らせや実績を自分たちで更新できない
• 更新方法が分からず、毎回外注になる
• 結果として情報が古いまま残る

依頼時に「どこを自分たちで更新したいか」を伝えておくと、更新しやすい作りにできます。

④ 社内の確認フローが決まっていない

確認する人が多すぎたり、決裁者が後から出てきたりすると、手戻りが増えます。

• 確認のたびに違う意見が出る
• 最終決定者が途中まで関わっていない
• 修正が何度も往復する

誰が確認し、誰が最終決定するかを、制作前に決めておくとスムーズです。

⑤ 公開して終わりにしてしまう

サイトは公開後の改善で成果が変わります。

• アクセス状況を見ていない
• 問い合わせ数を把握していない
• 改善のきっかけがない

公開後にどの数字を見るかを決めておくと、改善の判断ができます。
※公開後のSEOチェックは、別記事で詳しく扱います。

失敗を防ぐために最初に決めること

コーポレートサイト制作の失敗を防ぐには、制作前に目的・導線・更新範囲・承認者を決めておくことが大切です。

制作に入る前に、次の4つを決めておくと、後半の手戻りが大きく減ります。

• 目的：このサイトで何を達成したいか（1つに絞る）
• 導線：ユーザーに最終的にどう動いてほしいか
• 更新範囲：公開後、自分たちで更新したい箇所はどこか
• 承認者：誰が確認し、誰が最終決定するか

これらは専門知識がなくても決められます。
むしろ、事業のことを一番分かっているのは依頼者側なので、ここを共有してもらえると、制作側は目的に沿った提案がしやすくなります。

固まりきっていない場合でも、現状を共有すれば、制作側と相談しながら決められます。

よくある質問

Q. デザインのきれいさより大事なことはありますか？

A. 目的と導線の設計です。見た目が整っていても、問い合わせや申し込みへの導線が分かりにくいと成果につながりません。まず「このサイトで何を達成したいか」を決めることをおすすめします。

Q. 公開後に自分たちで更新できますか？

A. 更新したい箇所を依頼時に伝えておけば、その部分を自分たちで更新できる作りにできます。WordPressなどを使うと、お知らせや実績の更新がしやすくなります。

Q. 社内に詳しい人がいなくても依頼できますか？

A. 依頼できます。むしろ事業や目的を一番理解しているのは依頼者側です。専門的な部分は制作側が補えるので、目的・対象・更新したい範囲を共有してください。

Q. リニューアルと新規制作で注意点は違いますか？

A. 基本の考え方は同じですが、リニューアルでは既存サイトのアクセス状況や、残したいページの整理が加わります。今の課題を共有すると、改善につなげやすくなります。

まとめ：制作の失敗は設計段階で防げる

この記事では、コーポレートサイト制作で失敗しやすいポイントを5つ紹介しました。

• ① 目的があいまいなまま進める
• ② 導線設計を後回しにする
• ③ 公開後の更新体制を決めていない
• ④ 社内の確認フローが決まっていない
• ⑤ 公開して終わりにしてしまう

制作前に、目的・導線・更新範囲・承認者の4つを決めておくと、手戻りを大きく減らせます。

目的の整理段階から相談したい場合も、お気軽にお問い合わせください。