Web制作フリーランスとして大事にしていること

Web制作を誰に頼むかは、スキルだけでなく、進め方や人柄も大きな判断材料になります。

・連絡がちゃんと取れる人なのか
・安心して任せられる人なのか

依頼前にこうした不安を持つのは、自然なことだと思います。

この記事では、フリーランスのWebディレクターである筆者が、仕事で大事にしていることを自分の言葉でまとめます。

具体的には
・連絡や納期への向き合い方
・認識合わせの進め方
・実装を理解したディレクション

の順でご紹介します。

Web制作で一番大事にしているのは、安心して任せられる進め方

筆者がWeb制作で一番大事にしているのは、技術そのものよりも、依頼者が安心して任せられる進め方です。

Web制作のスキルは、もちろん大切です。

ただ、依頼者が不安に感じやすいのは、技術力以上に「ちゃんと連絡が取れるか」「約束を守ってくれるか」といった部分だと感じています。

どんなに良いものを作っても、進め方で不安を与えてしまうと、安心して任せてもらえません。

だからこそ、連絡・納期・認識合わせといった地味な部分を、特に大事にしています。

仕事で大事にしている4つのこと

筆者が仕事で大事にしているのは、連絡のしやすさ、納期、認識合わせ、実装を理解した提案の4つです。

依頼者に安心してもらうために心がけている4つを紹介します。

① 連絡が取りやすいこと

依頼者がまず不安に思うのは、連絡が取れるかどうかです。

• 返信を放置しない
• すぐ答えられないときも、状況だけは伝える
• 連絡手段を最初にすり合わせる

「連絡が取れない」が一番の不安につながると考えているので、ここは特に意識しています。

② 納期と約束を守ること

納期や約束を守ることは、信頼の土台です。

• 無理な納期を安請け合いしない
• 遅れそうなときは、早めに相談する
• 守れる約束だけをする

できないことをできると言わない方が、結果的に信頼してもらえると考えています。

③ 認識を合わせてから進めること

要望をそのまま受け取るのではなく、認識を合わせてから進めます。

• 要望の背景や目的を確認する
• 認識がずれていないか、こまめに確認する
• 分からないことは、分からないと伝える

認識のズレは、後の手戻りの最大の原因です。
最初と途中で確認を挟むことで、大きなズレを防ぎます。

④ 実装を理解したうえで提案すること

筆者はディレクションだけでなく、実装も行います。

• デザインや要望を、実装できる形で考えられる
• 「できること・難しいこと」を現実的に伝えられる
• 公開後の更新まで見据えて提案できる

実装を理解しているからこそ、絵に描いた餅ではない、現実的な提案がしやすいと考えています。

依頼者に安心してもらうために心がけていること

依頼者に安心してもらうために心がけているのは、できること・できないことを正直に伝えることです。

仕事を受けたい気持ちが強いと、つい「できます」と言いたくなります。

ただ、それで後から対応できなくなると、依頼者に迷惑がかかります。

そのため、次のことを意識しています。

• できないこと・苦手なことは正直に伝える
• 自分より適した方法があれば、それも伝える
• 期待値を最初にすり合わせる

正直に伝えることは、短期的には仕事を逃すように見えるかもしれません。

しかし、結果的には「この人は誠実だ」と感じてもらえ、長く相談してもらえる関係につながると考えています。

人柄や進め方が合うかどうかは、実際にやり取りしてみないと分からない部分もあります。
まずは気軽な相談から、進め方の相性を確かめてもらえればと思っています。

よくある質問

Q. 連絡はどのくらいの頻度で取れますか？

A. 返信を放置しないことを心がけています。すぐに答えられない場合も、状況だけは早めにお伝えします。連絡手段は最初にすり合わせるので、進めやすい方法を相談してください。

Q. 実装もディレクションも対応できるのですか？

A. はい。ディレクションだけでなく実装も行うため、要望を実装できる形で考えたり、できること・難しいことを現実的にお伝えしたりできます。

Q. できないことははっきり言ってもらえますか？

A. 正直にお伝えします。できないことや、自分より適した方法がある場合も率直に共有します。期待値を最初にすり合わせることを大事にしています。

Q. 相性が合うか不安です。いきなり依頼すべきですか？

A. まずは気軽な相談から始めるのがおすすめです。進め方や人柄が合うかは、やり取りしてみないと分からない部分もあります。小さな相談から関係を作れます。

まとめ：安心して任せられる進め方を大事にする

この記事では、筆者がWeb制作フリーランスとして大事にしていることを紹介しました。

• ① 連絡が取りやすいこと
• ② 納期と約束を守ること
• ③ 認識を合わせてから進めること
• ④ 実装を理解したうえで提案すること

そして、できること・できないことを正直に伝えることを心がけています。

人柄や進め方が合うかは、やり取りしてみないと分からない部分もあります。まずは気軽な相談から、相性を確かめてもらえればと思います。